Strona główna Biznes i Finanse Na czym polega procedura chargeback i kiedy warto z niej korzystać?

Na czym polega procedura chargeback i kiedy warto z niej korzystać?

Najlepszą ochroną dla portfela i finansów są oczywiście przemyślane zakupy w sprawdzonych sklepach i u zweryfikowanych sprzedawców. Czasem jednak nie można się uchronić przed błędami bądź oszustwami bankowymi, które skutkują niepoprawnym obciążeniem konta bankowego. W takiej sytuacji możesz skorzystać ze specjalnej bankowej procedury reklamacyjnej, czyli chargebacku. Jak zrobić chargeback i co to właściwie jest? Przeczytaj artykuł i dowiedz się więcej.

Z tekstu dowiesz się:

  • co to jest chargeback,
  • kiedy możesz z niego skorzystać,
  • jak wygląda procedura reklamacji.

Bezpieczeństwo związane z płatnościami kojarzy się raczej z rezygnacją z operowania dużymi ilościami gotówki ze względu na ryzyko kradzieży, a także z zabezpieczeniami dotyczącymi transakcji w sklepach online. Rzadko natomiast zastanawiamy się, jakie mamy możliwości ochrony w razie nieprawidłowości związanych z zakupami, zarówno w kwestii samych transakcji, jak i ich przedmiotu. Podstawową ochroną, która oferują w takich sytuacjach banki, jest natomiast usługa chargeback.

Co to jest chargeback?

Chargeback (ang. obciążenie zwrotne) jest to reklamacja, którą przeprowadza bank, kiedy otrzyma zgłoszenie związane z nieprawidłowościami dotyczącymi transakcji bezgotówkowej. Warto jednak zauważyć, że przy takich operacjach online, jak np. płatność BLIK, chargeback niestety nie funkcjonuje – w sytuacji problemów z tym rodzajem transakcji można powoływać się jedynie na prawa konsumenta, a sam bank nie może pomóc w ich rozwiązaniu.

Dlaczego ta procedura reklamacji ma takie ograniczenia? Jakie transakcje uprawniają do skorzystania z chargebacku? Przelewy i płatności dokonane za pomocą karty kredytowej, debetowej czy przedpłaconej – warunkiem jest skorzystanie z „plastiku”. Sama usługa polega natomiast na anulowaniu transakcji i zwrocie środków, po ówczesnym zgłoszeniu do banku reklamacji przez posiadacza niesłusznie obciążonej karty.

Chargeback – jakie problemy uprawniają do skorzystania z usługi?

Obciążenie zwrotne można zastosować w wielu przypadkach, nie tylko wtedy, kiedy problemem jest sama transakcja, ale także gdy zakup, którego dokonałeś, nie spełnia wymogów, które były określone w opisie bądź umowie. Kiedy zastosować chargeback? Przeczytaj:

  • bankomat nie wypłacił części bądź całej gotówki,
  • kwota, która została pobrana z rachunku, jest nieprawidłowa,
  • płatność została zaksięgowana więcej niż raz,
  • waluta płatności się nie zgadza z tą, która została zaakceptowana,
  • przedmiot usługi nie został dostarczony bądź sprzedawca nie wywiązał się z umowy,
  • towar był niezgodny z opisem lub uszkodzony,
  • konto zostało obciążone usługą, która nie została zamówiona przez właściciela rachunku,
  • płatność została wykonana przez kogoś innego niż właściciel karty.

Jak zrobić chargeback?

Wydaje się, że chargeback jest prosty – wystarczy zgłosić reklamację do banku. Sama procedura jednak jest już znacznie bardziej wymagająca. Bank bowiem na podstawie wszystkich otrzymanych dokumentów musi dokonać skrupulatnej analizy zaistniałego problemu.

Często jednym z kroków jest skontaktowanie się ze sprzedawcą, którego usługi bądź towary podlegają reklamacji, celem uzyskania wyjaśnień. Sprzedawca ma prawo się bronić i przedstawić własne powody niewywiązania się z umowy. Każda zareklamowana transakcja jest rozpatrywana w sposób indywidualny, dlatego ta procedura może trwać dość długo, a jej czas nie jest w żaden sposób ustalony. Ile czasu na chargeback ma natomiast osoba, która chce go zgłosić? Jest to 120 dni od wykonania transakcji bądź 180 dni w przypadku transakcji zagranicznych.

Usługa chargeback to jeden z elementów ochrony kupujących. Warto pamiętać, że działa ona także wtedy, kiedy karta płatnicza zostaje skradziona. Jeśli zauważysz nieuprawnione transakcje na swoim koncie, pierwszym krokiem powinno być zastrzeżenie karty. Skorzystaj w tym celu z pomocy Zastrzegam.pl. Korzystając z numeru (+48) 828 828 828, możesz skontaktować się z każdym bankiem w automatyczny sposób. Następnie rozpocznij procedurę reklamacyjną chargeback, aby odzyskać stracone pieniądze!

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here

polecamy

Sklep SEO – Wartościowy Linkbuilding

Sklep SEO staje się kluczowym elementem w dzisiejszych strategiach marketingu internetowego. W erze cyfryzacji, skuteczność SEO odgrywa istotną rolę w prowadzeniu działalności biznesowej. Odpowiednie...

Jak zwiększyć sprzedaż B2B?

Właściciele zarówno dużych firm, jak i niewielkich biznesów, doskonale zdają sobie sprawę z tego, że nawet jeżeli będą oferowali najwyższej jakości produkty lub usługi...

Dlaczego sztuczna inteligencja stała się nagle tak ważna?

Sztuczna inteligencja niewątpliwie gwałtownie zyskuje na znaczeniu. AI pozwala na naśladowanie ludzkich zdolności, takich jak rozumienie, planowanie, komunikacja i percepcja. Dzieje się to jednocześnie...

Jak dostosować hosting strony do rosnących potrzeb?

W dzisiejszym świecie internetu, właściwe dostosowanie hostingu strony do rosnących potrzeb jest kluczowym elementem sukcesu dla firm i projektów online. W miarę tego jak...

Software house Lublin – odkryj najnowsze możliwości technologiczne!

Wybór odpowiedniego software house'a to kluczowy krok w procesie tworzenia niestandardowego oprogramowania, który spełni twoje unikalne potrzeby i oczekiwania. Nie jest to jednak zadanie...

Przewody Miedziane Odgromowe: Solidne Podstawy Bezpieczeństwa Przed Piorunami

Bezpieczeństwo budynków i infrastruktury przed potencjalnymi skutkami uderzeń piorunów jest kluczowym aspektem ochrony. W tym artykule skupimy się na roli i zaletach przewodów miedzianych...

Smartwache Huawei – czy warto na nie postawić?

Smartwatche, czyli inteligentne zegarki, które naszpikowane są wieloma funkcjami, w przeciwieństwie do tradycyjnych modeli nie służą wyłącznie do wskazywania czasu, ale mogą też kontrolować...

TESTOWANIE APLIKACJI I STRON WWW- DLACZEGO WARTO?

Testowanie jest kluczowym krokiem w procesie tworzenia każdego oprogramowania, aplikacji czy strony www. Testowanie pomaga w prawidłowym działaniu, zapewnia wysokiej jakości rozwiązania i pozwala...

Lokalne Pozycjonowanie w Gdańsku: Jak Skutecznie Wypromować Swoją Stronę Internetową?

W dzisiejszych czasach, gdzie rynek online jest bardziej konkurencyjny niż kiedykolwiek, pozycjonowanie stron internetowych stało się nie tylko modne, ale wręcz niezbędne. Odpowiednia strategia...

Nowoczesne Rozwiązania Hostingowe dla Efektywnego Wsparcia Twojego Biznesu

W dzisiejszym świecie technologii hosting internetowy stał się kluczowym elementem dla wielu przedsiębiorstw. Przechowywanie danych, dostępność witryn internetowych i wydajność aplikacji online to aspekty,...